Retour et remboursement
Nous nous efforçons de garantir que chaque produit que vous achetez sur notre site vous apporte entière satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et d'échange ci-dessous pour une expérience optimale :
Période de Retour et d'Échange :
Vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger un article dans les 50 jours suivant la date de réception de votre commande.
Conditions de Retour et d'Échange :
Les articles retournés doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au retour ou à l'échange.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes responsable du coût de l'expédition pour le retour de l'article.
Procédure de Retour et d'Échange :
- Avant de retourner ou d'échanger un article, veuillez nous contacter par e-mail à contact@boutiqueallaitement.com
2. Veuillez inclure dans votre e-mail et à votre retour si accepté, les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Nom de l'article que vous souhaitez retourner ou échanger
- Raison du retour ou de l'échange
3. Veuillez renvoyer l'article à l'adresse suivante :
GLX
Boutique Allaitement
12 rue de l'industrie
67560 Rosheim
4. Pour les échanges, veuillez préciser l'article que vous souhaitez en remplacement. Nous vous enverrons l'article souhaité gratuitement.
5.Veuillez inclure une copie de la facture ou du bon de livraison.
Remboursements :
Les remboursements seront effectués dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.
Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial.
Article Défectueux ou Erreur de Livraison :
Si vous recevez un article défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous résoudrons rapidement le problème et vous proposerons une solution appropriée.