Livraison
Livraison en France métropolitaine
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés : ils n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
Mondial Relay – Point Relais
| Tarif | Délai de livraison | Jours d'expédition |
|---|---|---|
| 6,50 € (Offert dès 59 €) | 3 à 6 jours ouvrés à partir de la prise en charge | Expéditions le lundi et le jeudi |
Quand sera expédiée ma commande ?
| Commande passée | Expédition le |
|---|---|
| Lundi avant 11h30 | Lundi même jour |
| Lundi après 11h30 | Jeudi |
| Mardi ou mercredi (toute heure) | Jeudi |
| Jeudi avant 11h30 | Jeudi même jour |
| Jeudi après 11h30 | Lundi suivant |
| Vendredi, samedi ou dimanche | Lundi suivant |
Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais, mais des situations exceptionnelles (météo, surcharge transporteur) peuvent entraîner des retards ponctuels.
Chronopost – Livraison express
| Mode de livraison | Tarif | Délai | Condition d'expédition |
|---|---|---|---|
| Livraison à domicile ou au bureau | 9,50 € | 24h à 48h | Commande validée avant 16h00 → expédition le jour même. Au-delà, expédition le lendemain en priorité. |
| Livraison en point relais | 6,50 € (Offert dès 59 €) | 24h à 48h | Commande validée avant 16h00 → expédition le jour même. Au-delà, expédition le lendemain en priorité. |
Livraison en Belgique et au Luxembourg
Destination | Transporteur | Tarif | Délai |
|---|---|---|---|
Belgique | Chronopost | 7,00 € TTC | 7 jours ouvrés |
Luxembourg | Chronopost | 7,00 € TTC | 7 jours ouvrés |
Les délais sont calculés en jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis par le transporteur, hors weekends er jours fériés.
Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès la prise en charge de votre colis par le transporteur. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site de Mondial Relay ou de Chronopost.
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En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter rapidement à [email protected] en joignant des photos. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
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